С целью комплексного анализа условий отдыха в структурных подразделениях ООО «ЗДРАВНИЦА ПЛЮС» в сезоне 2014 года разработана и введена в действие программа «Обратная связь», позволяющая узнать и систематизировать мнение отдыхающих, а также оперативно отреагировать на выявленные недостатки и замечания.

    Итак, в июне 2014года выборочно было опрошено 98 отдыхающих пансионатов Смена (04.06.2014г.), Волна (10.06.2014г.), Солнечный берег (11.06.2014г.), Вертикаль (20.06.2014г.), Металлург (23.06.2014г.), Надежда (24.06.2014г.), Парус (26.06.2014г.).

   Опрос проводился по 5 направлениям: условия проживания, территория, качество питания, обслуживающий персонал и общее впечатление. Отдельно можно было оставить свои замечания и предложения.

    Результаты опроса представлены в таблице:

№ п/п	Показатель	Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Ниже среднего
1	Условия проживания	29%	41%	28%	2%
2	Территория	74%	24%	2%	0%
3	Качество питания	28%	40%	30%	2%
4	Обслуживающий персонал	63%	32%	4%	1%
5	Общее впечатление	37%	59%	3%	1%